홈 > 서비스 안내 > 도움이 필요하신 고객
유아 동반 고객
  여행 전 확인 사항
    • 여행 가능한 유아
  - 국제선 : 생후 14일 이상
  - 국내선 : 생후 7일 이상
• 유아의 항공요금
  - 국제선 : 성인 정상운임의,10%
  - 국내선 : 무료
유아는 보호자와 함께 착석하며, 별도의 좌석은 제공되지 않습니다.
소아 운임을 지불하고 항공권을 구입하신 경우, 성인과 동일하게 좌석이 제공됩니다.
1명의 승객이 2명 이상의 유아를 동반하실 경우, 1명 이상의 추가되는 유아는 소아 항공권을
  구매해야 하며, 소아운임이 적용된 유아에게는 좌석이 제공됩니다.
  수하물 준비
    • 유아와 함께 여행하시는 경우 수하물을 추가로 가져가실 수 있습니다.
  자세한 사항은 아래 표를 참고하여 주십시오.
   
국제선 국내선
접이식 유모차, 손수레, 유아 운반용 바구니, 유아용 카시트 중 1개
가로x세로x높이의 합이 115cm 이하,
10kg 미만인 수하물 1개
-
 

유모차 이용안내

   

• 기내 반입 가능한 유모차
   - 바구니와 덮개가 없는 접이식 유모차
   - 접었을 시, 100×20×20cm 규격 이내

위 규격 이상의 유모차는 탑승수속 시 또는 탑승구까지 사용하신 다음 위탁 수하물로 보내셔야 합니다.
• 보내신 유모차 수취 방법
   - 도착지 탑승구 앞에서 수취 가능
    (단, 해외 공항 사정에 따라 탑승구 앞에서 유모차 수취가 불가능할 수 있습니다.)
보행이 불편하신 고객을 위한 서비스
  진에어 휠체어
   

• 보행이 불편한 분께는 공항 출도착 시에 항공사에서 제공하는 휠체어를 무료로 대여해 드립니다.
   - 국제선은 예약하실 때 휠체어가 필요하신 고객님의 건강 상태를 알려주시고 휠체어를 신청해 주시기 바랍니다.
   - 국내선은 출발 당일 탑승수속시 저희 직원에게 요청해 주시기 바랍니다.

  탑승 고객 본인의 휠체어
       - 본인의 휠체어로 여행하시는 경우, 항공기 탑승구까지 고객님 본인의 휠체어를 이용하실 수 있으며,
      탑승구에서는 휠체어를 수하물 칸으로 별도 탑재해 드립니다.
   - 도착지 탑승구에서부터 휠체어를 사용하실 수 있도록 먼저 인도해 드립니다.
   - 전동휠체어의 경우 특별 조치가 필요하니 반드시 고객센터로 문의 바랍니다.
     아울러, 휠체어 서비스를 대여받으실 고객님께서는 서비스 신청 및 공항 내 이동 시간 등을 감안하여 탑승수속
     카운터에 보다 일찍(예 : 국제선 출발 2시간전, 국내선 출발 1시간 전) 도착하여 주시기 바랍니다.
임산부 고객
  임신 중 여행 가능 여부
    • 임신 기간에 따라 여행 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
  자세한 사항은 아래 표를 참고하여 주십시오.
임신 기간
(탑승일 기준)
항공기 여행 가능 여부
32주 미만  일반인과 다름없이 자유롭게 여행하실 수 있습니다
32주 ~ 36주

 • 예약 시, 임신일수와 출산 예정일을 말씀하여 주십시오.
 • 탑승수속 시, 항공기 출발시간 기준 72시간 이내에 발급된 건강진단서를
   제출하여 주십시오.

37주 이상  임산부과 태아의 건강을 위해 되도록 여행을 피하실 것을 권고 드립니다.
임신 32주 이상 고객의 여행 준비
  • 임신 32주 이상의 고객님께서는 안전한 여행을 위해 필요한 서류들을 아래와 같이 준비하여 주십시오.
 
필요서류 필요부수 비고
건강진단서 1

 • 항공기 출발시간 기준 72시간 이내 발급
 • 산부인과 전문의가 작성 및 서명
 • 필수 기재사항
  - 임산부의 여행 가능 여부
  - 임신 일수(탑승일 기준)
  - 초산 여부
  - 출산 예정일

서약서

2부

 • 탑승 수속 시 작성
 • 진에어 제공 양식 사용

기내에서의 유의사항
• 비행 중 기내기압은 지상에 비해 약간 낮으나, 일정 수준으로 조절되기 때문에 건강한 고객님께는 크게 영향이
  없습니다. 그러나 기내 객실기압 저하로 인하여 장내 가스가 약간 팽창되므로 특히 임산부에게 복부 압박을 줄 수
  있는 가스생성식품(콜라, 사이다 등 탄산수) 및 과식은 피하는 것이 좋습니다.
• 항공기 비행 중 이상기류로 인하여 갑작스런 항공기의 동요(Turbulence)가 생길 수 있으므로 기내에서 이동하실
  경우, 항공기의 동요에 주의하시고 좌석에 앉아 있는 동안에는 항상 좌석벨트를 착용하셔야 합니다.
  좌석벨트를 매실 때는 최대한 안전을 고려하여 골반과 대퇴상부가 불편하지 않도록 매는 것이 좋습니다.
애완동물과 여행하기
  동반 가능한 애완동물
    • 동반 가능한 애완동물 : 개, 고양이, 새
• 애완동물 기내 반입 가능 여부
   - 애완동물과 운송 용기의 무게를 합쳐 5kg 이하인 경우 : 기내로 반입
 ※ 애완동물과 운송 용기의 무게를 합쳐 5kg를 초과하는 경우는 진에어로 운송이 불가합니다.
 ※ 애완동물은 기내 반입으로만 가능하며 위탁 수하물로는 부치실 수 없습니다.
 ※ 애완동물 운송용기는 고객님의 앞좌석 밑에 보관되어야 하므로, 비상구열 및 맨 앞열의 좌석은 배정받으실 수
    없습니다.
애완용 개, 고양이, 새를 제외한 토끼, 햄스터, 페릿(ferret), 거북이, 뱀, 병아리, 닭, 돼지 등 모든 종류의
   동물은 진에어 여객 항공기를 통한 운송이 불가합니다.
아메리칸 핏불테리어, 롯트와(바)일러, 도베르만과 같은 투견종과 맹금류는 운송이 불가하니 이 점 유의하
   시기 바랍니다.
애완동물을 운송하시는 어떠한 경우에도 승객 1인당 1마리의 애완동물만이 허용됩니다.
여행 전 확인 사항
  • 애완동물의 건강상태 확인
   - 최소 생후 8주 이상의 건강한 상태이어야 합니다.
   - 안정제나 수면제를 투여하는 경우 체온과 혈압이 떨어져 위험할 수 있사오니 약물 사용은 피하실 것을
    권고 드립니다.
   - 상태가 불안정하고 공격적인 동물, 악취가 심하거나 건강하지 않은 동물, 수태한 상태의 암컷 동물의 경우에는
     운송이 불가합니다.

• 입국 국가에서의 동물 반입 허용 확인
   - 입국하시는 국가에서 동물 반입을 허용하는지 확인하셔야 합니다.
   - 국가별로 동물 반입 규정이 상이하므로 기타 자세한 검역규정은 해당 대사관을 통해 확인하시기 바랍니다.
   ☞국립수의과학검역원 홈페이지 바로 가기
  
- 일본지역은 마이크로 칩을 애완동물 몸 속에 이식해야 운송이 가능합니다.
     (참고 : ☞ 일본지역 마이크로 이식 관련 바로가기 )

• 출국 전 광견병 예방 접종
   - 대부분의 입국 국가에서는 개, 고양이 반입 시 광견병 예방 접종 증명서를 요구하고 있습니다.
   - 광견병 예방 접종은 접종일로부터 30일 경과 후에 면역이 발생하므로 여행 시작일로부터 최소 30일 전에
    접종이 완료
되어야 하며, 접종 백신의 유효기간(약 1년)을 확인하셔야 합니다.
신청 방법과 요금안내
  • 신청 방법
   - 애완동물의 기내 반입 가능 여부와 목적지 국가의 검역 규정을 자세히 확인하신 후 진에어 고객센터
    (TEL.1600-6200)로 애완동물의 운송 예약을 신청하여 주십시오.
신청 시 준비 서류
   - 애완동물 운송 서약서 2부
   - 광견병 예방 접종 증명서 2부
   - 검역 증명서 2부
 
위 필요 서류를 준비하시어 출발 당일 탑승수속 카운터에 제출하여 주시기 바랍니다.
서비스 요금
   - 애완동물 동반 여행 시, 승객의 수하물 소지 여부에 관계없이 각 구간별로 정해진 초과 수하물 요금을 별도로
    지불하셔야 합니다.
   - 자세한 요금은 탑승수속 시 안내 받으실 수 있습니다.
애완동물과 여행 시 유의사항
  •애완동물 탑재 적합한 운송 용기(Cage) 조건
 
  운송 용기 조건
기내 반입 시

 • 애완동물과 운송 용기포함 5kg 이하
 • 운송 용기의 가로, 세로, 높이의 총 합 115cm 이하
   (앞좌석 아래 들어갈 수 있는 크기)
 • 애완동물이 움직이는데 불편함이 없도록 충분한 공간이 있는 크기의 용기
 • 천이나 가죽 등의 부드러운 재질로 된 용기
 • 환기구가 있고 방수 처리된 용기
 • 잠금 장치가 있고, 비상 시 외부에서 열 수 있는 용기

• 운송 용기(Cage) 준비 시 유의사항
   - 항공기 출발 최소 2시간 전 애완동물에게 음식과 물을 먹이시고, 운송용기 바닥에는 종이나 수건,
     담요 등을 깔아주셔야 합니다.
   - 운송 용기 바깥 부분에 영문 성명과 비상 시 연락처를 적어 두시기 바랍니다.
공항에서의 절차
• 사전에 준비하신 광견병 예방 접종 증명서 또는 건강진단서를 출발 공항 동물검역소에 제출하시면 검역증명서를
  발급 받으실 수 있습니다.
• 탑승수속 시, 사전에 준비하신 애완동물 운송 서약서 2부 (공항에서도 작성 가능)를 제출하여 주십시오.
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