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-   국제선 환불 서비스 수수료 규정 변경 안내 (2/1 부)
 

2017 21일 부로 한국 출발 국제선 환불 서비스 수수료가 미 징수 됨을 안내 드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.

# 변경 사항

기존: 환불 서비스 수수료: 환불 시점에 관계없이 환불 위약금이 무료인 경우 환불 서비스 수수료(1만원) 징수

변경: 환불 위약금이 무료인 경우에도 환불 서비스 수수료 미 징수

시행일: 2017 2 1

 

변경 적용 대상: 한국 출발 국제선 일반/할인 운임 항공권

 * 단체 항공권, 특가 항공권, 프로모션 항공권 등 일부 운임은 별도 규정 적용

 

# 참고: 한국발 국제선 환불 위약금

 

구분

예약변경
수수료

환불 위약금

NO-SHOW
위약금

대노선

운임등급

~91일

90일

~61일

60

~46일

45일

~16일

15일

~출발당일

일본

/중국

일반(이코노)

1만원

무료

1만원

1만원

2만원

3만원

환불 위약금에
추가
10만원의
위약금
부과

할인(세이브)

2만원

무료

2만원

3만원

5만원

6만원

*특별할인

3만원

7만원

동남아

/대양주1

일반(이코노)

3만원

무료

2만원

3만원

3만원

4만원

할인(세이브)

5만원

무료

4만원

6만원

8만원

10만원

*특별할인

8만원

10만원

미주

/대양주2

일반
(지니플러스/이코노)

5만원

무료

3만원

4만원

5만원

6만원

할인(세이브)

10만원

무료

5만원

10만원

15만원

20만원

*특별할인

12만원

20만원

 

* 특별할인운임은 특가 항공권으로 시점 별 환불 위약금이 적용되지 않으며, 

  슈퍼세이브, 진MARKET, 지금 이순간 등 프로모션에 따라 운임명이 변경될 수 있으니 예약 시 상세 운임규정을 확인 바랍니다.

 

* 대양주1: 괌, 사이판 / 미주/대양주2: 호놀룰루, 케언스

 

※ 예약변경 수수료

 - 예약변경 수수료는 구매하신 항공권의 운임규정에 따라 적용됩니다.

 - 특별할인운임의 경우, 오는편(리턴) 변경은 가능하나 출발편 변경은 불가합니다.

 

※ 환불 위약금 및 면제대상 (3/17 부)

 ○ 환불 위약금

  - 환불 위약금(Penalty)은 구매 항공권의 운임규정에 따라 부과됩니다.

    (미사용 항공권의 유류할증료 및 공항세는 전액 환불 가능합니다.)

 ○ 환불 위약금 면제대상

  ① 고객의 사정에 의한 환불이 아닌 경우 (예: 항공편 운항 취소 등)

  ② 구매 당일 환불을 요청하는 경우

    - 온라인 구매 항공권 : 구매 당일 23시 59분(한국시간 기준)까지 환불 하는 경우

    - 오프라인 구매 항공권 : 구매 당일 고객센터 영업시간 내(06:00~20:00) 환불을 접수하는 경우

      단, 대리점 항공권은 구매하신 대리점의 환불 규정을 확인하여 주시기 바랍니다.

      *해당 항공편 출발 이후 면제 불가

 

 

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